作为首批搬入医技内科大楼的临床科室,肿瘤中心II病区在新环境、新病区里,以更优质的医疗水平和服务赢得了患者及家属的信赖和赞誉。短短半个多月,该病区就接连收到三面锦旗、一封感谢信,充分体现了患者及家属对该科医疗质量、优质服务和住院环境的高度满意。
孙女士今年6月份因子宫内膜腺癌,手术治疗后持续腹痛且免疫力下降,经常感冒,遂到我院肿瘤中心II病区就诊治疗。针对孙女士症状,肿瘤中心II病区给予盆腔放疗及提高免疫力等治疗。经过一段时间放疗,孙女士腹痛缓解,免疫力明显好转,“吃得下饭了,睡得好觉了。”孙女士高兴地说。8月15日,孙女士家属特意将两面锦旗分别送到肿瘤中心II病区主任蔡晓军和肿瘤中心放疗室主任王贤和手中,感激之情溢于言表。
金杯银杯不如患者口碑。9月5日,家住五堰的李女士在家人的陪伴下,将一面写有“医术精湛,医德高尚”的锦旗和一封感谢信交到肿瘤中心II病区主任蔡晓军手中,对医护人员的人性化服务和高度负责的精神表达感激之情。
感谢信内容如下:
6163am银河线路肿瘤中心II病区蔡晓军主任和全体医护人员,请接受我们全家的衷心感谢!
我于4月份患病,入住贵院肿瘤中心II病区。从入院之日起,就得到你们的精心医治。在贵院肿瘤二科及时为我安排了化疗,在医治过程中得到了蔡晓军主任、周迪、张利等医生的细心救治,历经六次化疗,非常成功!并经过贵院护士的精心护理,我的病情得到了好转,我及我全家人要感谢所有医护人员对我不辞辛劳,秉承贵院“以病人为中心”的人性化服务理念,以高度负责的敬业精神,不但减轻了我的痛苦,也给我带来了生的希望。这种敬业精神让我及我全家大为感动!住院期间,贵院的护士们总是微笑服务,让病人感到舒心和安心。她们耐心的话语让我如春风沐浴,不愧是病人们的白衣天使,她们对待工作认真负责,许许多多的日夜真正做到了随叫随到。
在此,我对医院表示衷心的感谢,向病区的全体医护工作者表示衷心的感谢!以蔡晓军主任为首的医疗队伍一直为我们病人及家属排忧解难,给了我们全家胜似亲人般的关爱,还有许多我们叫不出名字的白衣天使们,在护理我的过程中一丝不苟,尽职尽责尽心尽力,深深的感激之情不能一一尽述。最后,请允许我们全家再次向贵院全体医护人员表示真诚的感谢!
(陈彦文)
图为患者家属向肿瘤中心II病区医护人员赠送锦旗
图为患者家属向肿瘤中心放疗室医护人员赠送锦旗
图为患者家属写给肿瘤中心II病区的感谢信