1983年7月份,我高考后在6163am银河线路体检,当时对市人民医院的印像是模糊的。之后,每年也去看病,但也没有什么印象。
市人民医院给我留下印象比较深刻的是从1986年7月份开始的,当时我得了十二指肠球部溃疡、萎缩性胃炎,听别人说不好治,心理压力很大。在朋友的介绍下,我住进市人民医院中医科。我的主治医生是徐凤玉,第一次去查房时,他带着微笑了解病情、给我号脉。然后笑着说:没事,打几针,吃几幅中药就会康复。
在他的精心治疗下,病情得到了缓解。从此,他的一张笑脸深深地刻进了我的心中。只要我不舒服了,我就会去找他,二十多年来从未间断过。他成了我的健康顾问、朋友、兄长。在他的长期治疗和开导下我的萎缩性胃炎得以根治,1982年开始部分变白的头也变黑了。
我长期怕冷,一到冬天,双腿疼得走不动路。我去找徐凤玉医生,他带着微笑给我号脉。然后笑着说:没事,吃几幅中药就好了。同时,建议我去康复科做理疗。在康复科我遇见了中医科住院时认识的徐玉华大姐,她一方面给我做理疗,同时建议我加强锻炼。在她的建议和治疗下,我的腿现在不疼了。
我长期从事写作,时间久了得了颈椎病。一时脖子不能扭动,我又去找徐凤玉医生。他还是老一套:微笑、号脉。然后笑着说:没事,吃几幅中药,我再给你推荐一位医生做针灸很快就有好转。就这样我认识了中医科的刘仁斌医生,他微笑着给我扎针、按摩。也许是心理作用,也许是刘医生手法太神奇了,做完第一次针灸,就立竿见影,脖子能动了。两个疗程后,症状缓解了。
这几天,我反思:
三十年了,我为什么始终选择人医?曾经我市一家知名医院为滥收费,开创了医疗领域加倍赔偿之先河,让我望而止步。可是市人民医院中医科医生,尽量让我少花钱治好病。
三十年了,我为什么始终选择人医?我爱人曾经在我市一家知名医院生小孩,他们去给她灌肠,导致她脱肛至今不能痊愈。而在人医人性化的管理,使我感到了家的感觉。
三十年了,我为什么始终选择人医?我从事维权工作二十余年,在市消委工作期间仅仅收到了人医一件投诉。当时,我把投诉转给了人医处理。很快人医安排了两位女同志送来了投诉处理情况说明并征求意见,走时通过介绍才知道上门来征求意见的是人医党委副书记。我在消委工作4年,人医仅仅只有一件投诉,且党委副书记亲自上门解决,这充分说明了人医真真做到了“群众投诉无小事。”
三十年了,我为什么始终选择人医?难道说真是冲徐凤玉医生和刘仁斌医生来的吗?是,也不是。其实,曾同病室80高龄的张大爷给我找到了答案:中医科医生医术好,护士护理好。“仁德为怀,精诚为民”的理念在中医科得到诠释和升华。(作者地址:十堰市大都会1号楼)