我院产科以行评促服务水平提升

发布日期：2013-06-21 作者：来源： 6163am银河线路点击：

6月18日下午，产科利用下午下班时间，组织全科护理人员在示教室进行业务学习，学习的重点是怎样通过行风评议提高护理服务质量。

首先，护士长钟菊晴作了台湾学习汇报，其中一个看似司空见惯的服务细节——轮椅使用法的演示让大家尤为触动，同样一项工作中几乎每天都会做到的服务，台湾同仁的做法竟显得那么富有人文关怀，这一看似简单又平常的操作原来也可以通过不同的服务展示医护人员对病人亲人般的关爱。

余副护士长为大家讲述了自己在北京学习的感想；彭姬护师讲述了自己在天津市中心妇产医院的见闻。之后大家各抒己见、集思广益，提出了很多好的想法来提高大家的服务质量。

通过这次学习，让科室所有护理姐妹的服务意识有了很大的提高，知道了服务的方向和方法。大家一致希望通过共同努力使我们产科成为让“宝宝健康、妈妈幸福、家属满意”的优秀科室。（李艳）

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