耳鼻咽喉科接连收获两面锦旗

发布日期：2024-06-25 作者：来源：点击：

锦旗连连赞誉满满

耳鼻咽喉科接连收获两面锦旗

一滴水折射光辉，一面锦旗满含深情。对耳鼻咽喉科医护人员来说，最欣慰的莫过于患者重获健康和满心肯定。近日来，耳鼻咽喉科接收获2面锦旗。病人及家属分别向科主任彭先兵、主任医师朱普堂、副主任医师戴润芝、管床医生徐莲、马飞精湛的医疗技术以及细致入微的护理服务表示由衷的感谢。

彭先生诉3天前开始无明显诱因反复出现右耳流脓，脓液呈黄色粘稠状，伴听力下降3年。门诊耳内镜检查：右耳鼓膜穿孔。纯音听阈测试：右耳传导性耳聋，左耳气骨导正常。影响日常沟通，遂来我院就诊。住院期间彭先兵主任和戴润芝副主任医师、管床医生徐莲共同制定了诊疗计划。耳鼻咽喉科医务人员严谨的诊疗水平和精心的护理团队用细节诠释关怀，用爱心实现温暖，患者听力明显改善康复出院。

万女士诉3天前无明显诱因出现右耳疼痛，听力下降伴耳鸣，耳鸣呈“嗡嗡”样，伴耳内瘙痒、烧灼感。入院后积极完善术前检查，予以在全麻下行“外耳道病损切除术”，手术进行的很成功，术后彭先兵主任，主任医师朱普堂，以及管床医生马飞待患者同亲人一样，陈正红护士长带领护理团队每日查房，询问患者术后的病情，细致的解答家属的各种疑问。在无微不至的照顾下，患者解除了疼痛困扰，顺利出院。

耳鼻咽喉科凭着整洁的住院环境，井然有序的管理水平，精湛的医疗技术，热情耐心的服务，提高患者住院体验感。“待患如亲”决不是一句简单的口号，从平凡入手，从小事做起，从细节上去关心、关爱患者，将服务的每一环节做精、做细，让患者切实感受到温暖和体贴。

（耳鼻咽喉科张婷）

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