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耳鼻咽喉科优质护理服务暖人心

发布日期:2023-10-31    作者:     来源:     点击:

患者感激送锦旗 耳鼻咽喉科优质护理服务暖人心


金秋十月,收获满满,果实累累。耳鼻咽喉科病人及家属分别向科主任彭先兵,副主任医师戴润芝、管床医生曾毅、李堂及耳鼻咽喉科全体医护人员赠送两面锦旗,表达了对耳鼻咽喉科医护人员的的感激之情,也高度赞扬了耳鼻咽喉科精湛的医疗技术和细致入微的护理服务。

女士,诉8个月前受凉后出现左耳流脓,色淡黄,量少,无臭味伴耳痒,耳内镜下示:左侧外耳道稍充血,耳道下壁见黄色分泌物附着,鼓膜紧张部见一陈旧性穿孔。右耳鼓膜完整,稍内陷、浑浊。听力检查示:左侧轻度传导性聋,左侧鼓室图B型。住院期间在彭先兵主任和戴润芝副主任医师、管床医生曾毅共同制定的诊疗计划以及耳鼻咽喉科护理团队的精心护理下患者康复出院。

孟女士代诉患儿半年前无明显诱因出现反复咽痛,夜间睡眠打鼾伴张口呼吸,偶有耳痛,伴鼻塞、流脓涕。入院后管床医生李堂立即完普相关检查,并对患者病情制定了精细的个性化的手术方案。护士长陈正红耐心指导,向患者及家属实行专科健康宣教。患者术后鼻腔通畅,鼻塞流涕症状较前明显好转,夜间睡眠打鼾症状明显改善患者康复出院。

耳鼻咽喉科始终以“提高服务水平,促进患者满意提升”为宗旨,始终坚持和贯彻“患者至上”、“团队协作”的初衷。患者赠送的两面锦旗,必将进一步鼓励耳鼻咽喉科的全体医护人员持续提升医疗、护理服务水平,不断的提升患者满意度。

(耳鼻咽喉科 张婷)