耳鼻咽喉科接连收获4面锦旗

发布日期：2023-07-31 作者：来源：点击：

耳鼻咽喉科接连收获4面锦旗

炎炎夏日，金蝉高唱，耳鼻咽喉科也迎来了暑期高峰期，7月1日-27日入院病人总数达357人，日均手术10余台，最多一天达到29台。耳鼻咽喉科全体医护转变服务意识，优化服务流程，更好地优质服务患者，树立品牌，忙而不乱，彰显人文关怀。耳鼻咽喉科近日共收获4面锦旗，病人及家属分别向科主任彭先兵，主任医师张群，主任医师戴润芝，管床医生李堂、瞿卫及耳鼻咽喉科全体医护人员以表示对耳鼻咽喉科的认可与鼓励，高度赞扬了耳鼻咽喉科精湛的医疗技术，一心为人民，以及细致入微的护理服务。

赵某，35岁女性患者，因反复咽痛伴夜间睡眠打鼾2年余，严重影响生活质量前来耳鼻咽喉科就诊，专科情况：咽喉黏膜充血明显，淋巴滤泡红肿。双侧扁桃体Ⅱ度肿大充血明显，入院后积极完善术前检查予以手术治疗，住院期间彭先兵主任，戴润芝主任医师以及管床医生李堂待患者同亲人一样，每日查房，向患者询问术后的病情变化，细致的解答家属的各种疑问。术后患者咽部未见明显出血，咽部疼痛减轻，夜间睡眠打鼾症状明显改善，治愈出院。

曹某，3岁小儿，因3个月前无明显诱因出现夜间睡眠打鼾，伴张口呼吸，憋气，每晚憋醒3次左右。陈某，6岁小儿，半年前无明显诱因出现夜间睡眠打鼾，伴张口呼吸，偶有耳痛，伴鼻塞、流脓涕及睡眠时张口呼吸，专科情况：双侧外耳道通畅、干燥，鼓膜凹陷，双侧下鼻甲肥大，粘膜较苍白，表面覆盖脓性分泌物，咽部粘膜慢性充血，咽后壁可见脓性分泌物流入口腔，双侧扁桃体Ⅱ度肿大。入院后积极完善术前检查予以手术治疗，住院期间彭先兵主任，张群主任医师、戴润芝主任医师以及管床医生瞿卫、李堂完善相关检查，并对患者病情制定了精细的个性化的手术方案。陈正红护士长和责护组长瞿燕平耐心指导，给患者实行针对性的健康宣教。耳鼻咽喉科医务人员严谨的诊疗水平和精心的护理团队，让患者住院期间倍感温暖。优化服务理念，满足病人需求，大力营造关心病人、爱护病人、尊重病人的氛围。在治疗过程中向病人开展健康教育普及疾病相关知识，饮食，出血的护理和出院指导。

耳鼻咽喉科始终坚持以患者为中心，以提高服务质量为宗旨，不断创新服务理念，用精湛的医术和体贴入微的服务全心全意为患者。（耳鼻咽喉科张婷）

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