优质服务暖人心，患者感恩送锦旗

发布日期：2023-07-10 作者：来源：点击：

消化疾病中心消化内科3病区

优质服务暖人心，患者感恩送锦旗

近日，出院患者孟女士将一面写有“消灾祛病化优为喜肠治久安胃来可期”的锦旗送到消化内科3病区护士长肖娜手中，并衷心地感谢医护人员在其住院期间的精心治疗和舒心照顾。

据悉孟女士因腹痛于消化内科3病区就诊，管床医生询问患者病情后，为患者完善胃肠镜检查，提示胃底多发息肉，结肠多发息肉。周春芳主任立即为患者行胃底和结肠息肉电凝电切术，术后行对症治疗，患者病情平稳，为此病人非常感激住院期间，管床医生高志珑每日查房，耐心的向患者询问治疗过程中的病情变化，细致的解答患者各种疑问，管床护士孟玥每日向病人进行健康教育知识的宣教，最终医生的耐心治疗和护士们的细心护理得到了患者的认同。经过积极治疗，患者康复出院。

收到锦旗后，肖护士长说，一面锦旗不仅代表患者和家属对医院的感谢，也是对医护工作的肯定，在今后的工作中，消化内科3病区全体医护人员将积极响应医院号召，不断提高医疗技术水平和护理服务质量，更好的为患者及家属服务。

夫医者，非仁爱之士，不可托也；非聪明理达，不可任也：非廉洁淳良，不可信也。廖应英主任多次强调：医护人员不但要有过硬的技术支撑，更要有让患者暖心的服务，视患者如亲人，建立信任的桥梁，才能更好为患者服务。要提升业务素养和服务意识，既要成为一个温暖有爱的大家庭，也要做优质服务的标兵，为医院的高质量发展贡献力量！

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