耳鼻咽喉科接连收获两面锦旗和一封感谢信

发布日期：2023-03-30 作者：来源：点击：

以病人为中心以服务树信誉

耳鼻咽喉科接连收获两面锦旗和一封感谢信

近日，病人及家属接连将两面锦旗和一封感谢信送到耳鼻咽喉科主任彭先兵、主任医师张群、管床医生瞿卫、唐书凝及耳鼻咽喉科全体医护人员手中，并衷心感谢住院期间全体医护人员的精心治疗和舒心照顾。

赵女士因咽部不适两年余，咽部粘膜慢性充血，双侧扁桃体Ⅰ度肿大，咽后壁淋巴结组织增生明显，间接喉镜下见右侧会厌谷有一花生米大小淡黄色隆起；孟女士因两年前无明显诱因出现右侧鼻塞，逐渐加重，伴流黄涕时伴鼻后滴漏；入院后完善术前相关检查，在彭先兵和张群、瞿卫共同制定的诊疗计划以及耳鼻咽喉科护理团队的精心护理下患者康复出院。

王某某因误吞入异物疑似猪骨3小时伴吞咽痛，自觉吞咽困难，入院后积极完善术前检查予在急诊下行“食管镜下食管异物取出术+食管镜探查术”。住院期间彭先兵、张群以及管床医生刘诣每日查房，向患者询问术后的病情变化，细致的解答家属的各种疑问，经过积极治疗患者痊愈。

耳鼻咽喉科全体医护转变服务意识，优化服务流程，更好地优质服务患者，树立品牌，忙而不乱，彰显人文关怀。（耳鼻咽喉科张婷）

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