尊敬的市人民医院领导同志：

您们好！

我是陕西省白河县城关镇群力村六组的村民，现在是医院的患者。我对贵院有说不完的情，谢不完的恩。

我于2006年7月8号，拿着爱人在西安拍的片子和报告单来贵院求诊。当天正巧张功礼副院长坐诊，他看了片子和报告单后说，我爱人患的是脊柱结核和肾结核，两个部位都要动手术。但是我家条件非常困难，又借不到医疗费，病情到了晚期，实在是没办法。我把情况都向张院长一一做了说明，迫切希望这两种手术能一起做。张院长考虑到我们是从陕西白河边远地区远道而来，而且家庭条件又比较差，当时就给了我答复。他说：“你爱人情况特殊，先住进脊柱外科，我找邓长康主任商量一下，最大限度的给你减轻经济负担。”

我爱人进院以后，钱炜是管床医师，郭香萍是管床护士。当天，脊柱外科邓长康主任就到病房找我们谈心。他意味深长的一番话，顿时使我抛去了所有的忧愁。我对邓主任说，没有进院以前我们还到市内另一家医院去问了，他们说两个手术不可能一起做，必须分开。邓主任把情况了解以后，看到我爱人的病十分严重，经济又困难，非常同情。他说，你这病是在两个部位，两个手术一起做风险比较大，恐怕病人也吃不消。但是在我的坚决要求下，邓主任和几个科室主任商量后，答应了我的请求。

9月12号，邓主任告诉我手术时间定在18号，但是需要再观察几天。我听了以后激动不已，一连说了几遍谢谢，谢谢……

天有不测风云。就在17号晚上洗肠之后，令人意想不到的事情发生了。我爱人又得了胆囊炎。当时已是晚上12点钟，好心的护士一边通知医生，一边照顾病人，忙得不可开交。邓长康主任接到消息后，迅速赶到科室，并联系了超声影像科到床前进行B超检查。一场严密策划的手术方案不得不宣告终止。邓主任对我说，现在又出现了新的问题，最好分两次手术治疗，因为胆囊炎弄不好会致命的。我问邓主任第一个手术做完之后，需要多长时间才能再做第二个。他回答说，少则四个月，多则六个月，只能看病情恢复情况。一下子我的心就凉了半截，一个贫困家庭怎能经的起这样折腾，当是我真是欲哭无泪。病魔无情，在短短的几个钟头里，恍如隔世，一切就在一瞬间彻底发生了改变。到了十八号早晨，邓主任再次到病房给我说，他又找到肝胆外科主任、泌尿外科主任、麻醉科主任在一起讨论了手术方案，叫我把心放宽些，等待他的回音。终于在19号晚上十点多钟，邓长康主任又来到病房，带来了让我激动不已的喜讯。三个部位手术可以一起做。这样一来，不仅为我可以为我节约一万块钱的医疗费，而且还减轻了病人的痛苦。邓主任把两个手术方案详细的向我做了解释。第一，若结石掉进肝脏里，那只好先做胆囊手术，两个手术必须分开做；第二，若结石没有掉进肝脏内，三个部位手术就可以同台完成。邓主任带来的佳音，让我激动的整整一夜都没有合眼，只盼早点天亮。第二天早上8：30，妻子被推进了手术室，我一直在外面等候。9：30、10：30、11：30、12：30，时间一点点过去，却没有一点消息，我急得就像热锅上的蚂蚁。直到下午5点钟，张功礼副院长出来向我说，三个手术一起拿下，而且非常顺利。下午6点整，我爱人被推出手术室，我当时高兴的哭了。在这反反复复几天里，邓主任为了我们从十二楼肝胆胰腺外科到四楼泌尿外科，上上下下不停忙碌着商讨这次手术方案。这么高难度的手术能顺利完成，正是邓主任胆大心细果断调整手术方案所换来的，同时也证明了6163am银河线路拥有强大的技术实力和优秀的人才队伍。为此，我在这里感谢四个科室的领导及管床医师，祝他们工作顺利，百事百顺。

说到这里，我还要真诚的感谢脊柱外科的护士们。这里的护理服务真是细致周到，给病人带来了非常好的心情和享受。在这短短的十几天里，护士长刘玉兰每天到病房里细心检查，安慰病人，所有护士都很耐心地回答每个病人的问题，对病人又温柔又体贴。病人伤心泪流的时候，她们总是用甜蜜的语言来分担病人的忧愁。由此可见，6163am银河线路有一支非常优秀的护理队伍……

百闻不如一见。这次我才真正体会到6163am银河线路才是真真正为民服务的好医院。这里有一流的技术、一流的服务、一流的设备……脊柱外科以优秀的成绩，高尚的医德，还给我一个圆满的家庭。

我还有个想法，就是出院以后，回家借点钱在白河电视台上给6163am银河线路做个广告，告诉大家我们在6163am银河线路的全部经历，以表达我对6163am银河线路的感谢和敬意。

此致

敬礼！

柯昌金 贺荣菊

2006年9月24日