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我院满意度在医疗行业中排名第一

发布日期:2007-08-01    作者:     来源: 6163am银河线路      点击:

服务怎么样,群众说了算。市消费者委员会联合12个职能部门,对全市公用企事业单位监督评议消费调查情况表明——

市人民医院满意度在医疗行业中排名第一

近日,市消费者委员会通报2007年全市公用企事业单位监督评议消费调查情况,6163am银河线路满意度在全市医疗行业中排名第一。这表明市人民医院医疗条件优越、医疗技术优异、医疗服务优质、医疗价格优惠,在十堰乃至周边地区人民心中形成了共识。

为了加强对全市公用企事业单位监督,全面提高公用企事业的服务质量,进一步优化发展环境,6月29日至7月16日,市消费者委员会与电信部门和新闻单位联合,利用手机短信、互联网、报刊三大公共信息平台面向全市消费者,对被评议的8个行业33个单位的服务质量、服务承诺情况展开了专项社会调查。对医疗行业的调查内容主要是药品和医疗器械质量、医护人员责任心、医疗技术、服务质量、医疗收费、行业作风等10个方面。调查区域遍及全市城乡,调查对象涉及到机关工职人员、工人、农民、军人、学生及离退休人员,调查结果全面、客观、真实。

作为“全国百姓放心示范医院”,市人民医院坚持常年开展“为患者节约每一分钱”活动。自1997年在全市率先实施医疗惠民政策以来,已为十堰及周边地区15万贫困患者减免医疗费用3000多万元。为了减轻患者负担,该院严格将规范医疗收费与医护人员综合考评挂钩,先后5次大幅度降低收费标准,先后实施了收费价格公示制度、单病种限价制度、“一日清单事前清”制度等。在今年年初市卫生局通报的10个单病种医疗费用中,该院在阑尾炎切除术、剖宫产、正常分娩、小儿支气管肺炎、鼻中隔粘膜下切除术、50岁以下肺炎等大多数治疗项目收费最低,并且住院患者人均医疗费用在全市同级医疗单位中最低,没有发生一例医疗事故。

“越是群众评价高,越要对人民负责,为人民提供最优质、最优惠的医疗服务,确保医疗收费始终保持全市最低。”市人民医院院长王一平在全院中层干部大会上传达市消费者委员会通报精神时,再次郑重强调:“谁多收患者一分钱,让谁待岗一个周;谁给患者开一个大处方,让谁停职一个月。” (晓诚)