6163am银河线路政风行风评议系列报道之一

市人民医院民主评议政风行风工作顺利转段

规定动作不走样 自选动作有特色

9月28日下午，市人民医院在行政楼五楼会议室召开民主评议政风行风工作转段动员会，党委书记刘春华同志对行评第一阶段进行了总结，并对第二阶段工作进行了部署安排。医院在家领导、行评工作领导小组成员及中层干部参加转段动员大会。

大会上，刘春华同志传达了全省卫生系统行评工作电视电话会议精神，对医院第一阶段行评工作进行了小结，对第二阶段自查自评活动进行了安排部署。她认为在宣传发动阶段，医院通过加强组织领导，扎实开展工作，营造活动氛围，做到了“四个到位”：一是领导到位。医院成立了院长王一平同志为组长，班子成员为副组长，有关职能科室负责人为成员的医院行评工作领导小组，下设办公室，并设立综合协调检查组、宣传联络组、文件材料组、保障组等4个工作小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全院上下一齐抓的行评工作格局；二是工作到位。制定了医院《民主评议政风行风工作实施方案》，明确了指导思想、评议重点、方法步骤；召开了全院行评动员大会、总支支部会、科室职工会，层层贯彻上级会议精神，做到人人知晓、人人重视、人人参与，使行评入耳、入脑、入心；三是宣传到位。为营造浓厚的行评工作氛围，在院内网开辟宣传专栏，在《十堰日报》、《十堰晚报》进行行评系列宣传，在公共区域悬挂行评横幅，编发行评专题简报，有力的营造了人人参与行评、人人受教育、人人提高认识的行评工作氛围；四是查处到位。通过自己查、患者找、社会提、行评代表评等办法，查找医院在行风方面存在的突出问题。截止目前，院内各科室召开各种会议30多场次传达行评会议精神；在院内悬挂醒目横幅、标语、意见箱等共11处（个）；医院向社会各界发放征求意见表130余份；门诊部、后医疗服务中心面向门诊及住院患者和家属发放行风评议征求意见表700余份、电话回访征求意见。

为做好民主评议政风行风自查自纠阶段工作，刘春华书记作了全面部署，她要求全院干部职工按规定动作和程序，积极开展自查自评活动，并做到把学习教育、查摆问题、强化领导等贯穿于行评工作始终。一是开门纳谏。通过召开座谈会，发放问卷调查，设立行风监督电话、行评意见箱，广泛收集服务对象及职工的意见和建议。二是结合工作实际开展“八查八看八纠”活动，通过自己查、患者找、社会提、行评代表评等办法，查找医院在政风行风方面存在的突出问题：查医院行评方案是否贯彻到各科室，看科室员工对行评的知晓率，找出科室在落实行风实施方案方面存在的突出问题；查医院管理是否科学规范，看院务是否公开，找出管理上存在的突出问题；查医药购销中有无开单提成，拿“红包”吃“回扣”等，看各项制度是否落实，找出重点部门、重点环节、重点岗位的管理和监督中的薄弱环节；查执行药品集中采购情况，看是否严格执行药品集中网上招标采购，找出药品管理中还存在的漏洞；查医疗收费，看是否执行《十堰市医疗服务项目价格》，药品价格、医疗服务价格是否公示和查询制，找出在医疗服务中自立项目、分解项目、套用项目或重复、擅自提高标准收费等问题；查依法执业，看是否有违反《执业医师法》、《护士条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方管理办法》等法律法规，找出有无超范围执业、无证行医、非法行医等问题；查医疗服务，看是否落实首问、首诊负责制，找出医疗服务中是否存在的生、冷、硬等问题；查廉洁行医，看是否落实医德医风制度，找出有无开大处方、滥用抗生素等方面存在的问题。为确保自查自评取得实效，她要求各科室及广大干部职工，提高认识，加强领导，抓好自查自评，认真限时整改，确保自查工作不走过场。三是加强领导与督查，确保自查自评取得实效。医院要求全院干部职工务必要高度重视，做到规定动作不走样，自选动作有特色；做到认真对待群众呼声，积极开展整改，确保行评工作稳步扎实推进。

自行评工作开展以来，医院通过门诊和医务处后医疗服务中心电话随访患者及家属1663人次、短信回访1939人次，总回访率88.31%；收集患者对各科室意见及建议62件，院行评办将收集的意见和建议整理，向相关科室负责人发放信息反馈交流函29封，对其中患者反映的8个方面的特殊问题，已及时向相关科室反馈，部分问题通过了解后向患者解释沟通，使之得到较满意的答复。目前通过完成全院50个科室出院病人满意度调查，最高满意率100%，最低满意率98%，平均满意度为99.15%。