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胃肠外科护理团队召开护理质量持续改进座谈会

发布日期：2013-05-22    作者：     来源： 6163am银河线路　     点击：

5月7日晚，在外科大楼十二楼示教室，胃肠外科护理团队召开护理质量持续改进座谈会。会议邀请了患者及医生代表，代表们与护理团队一起共同探讨如何“以病人为中心，落实服务实效”。 胃肠外科护理工作量大，急诊患者需要在短时间内得到有效处理，护士主动服务意识尤其重要，服务质量优劣将直接影响整个医院的医疗质量和工作效益。

会上，护理团队成员认真听取代表们的发言，代表们结合自身感受从不同角度对护理工作提出意见和建议。患者周美娟阿姨提出：“护士在服务过程中要有文名礼貌用语，提供服务方式要因人而异，工作再忙要忙中求稳，不能忙而无序”；患者刘春花提出：“病人在生病期间，心理、身体双重打击，在这时特别需要护士格外关心，体贴、照顾。”医生汪启斌教授提出：“护士专业知识培养非常重要，一名好的专科护士既是医院财富又是科室财富，护士要注重多学科知识学习，特别是心理学，这样才能全面提高护士综合素质。”

根据代表们提出的意见和建议，护士长付俊要求团队成员认真整改自身护理服务缺陷，将改进措施切实有效落实到行动中去。

护士王崇入有感而发：今天会议给我们上了一堂生动教育课，不仅让我个人成长，也让我们团队受益。在今后护理工作中，我努力做到为病人提供最优质护理服务，我相信我们的团队都能做到。(付俊)

图为座谈会现场

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