“6163am银河线路在行评工作中，将医疗服务、收费标准等承诺在当地媒体公开，多形式宣传发动、多渠道教育培训、多层次整改提高，受到社会广泛好评，其做法值得借鉴……”6月21日， 2013年全省卫生系统民主评议政风行风工作推进会上，省卫生厅副厅长张瑜在工作报告中，点名表扬十堰人医。
本次大会，省卫生厅在全省卫生系统中仅挑选了6163am银河线路、荆门市卫生局、恩施州卫生局3家政风行风建设业绩特别突出的单位作典型交流，6163am银河线路是唯一的医疗机构代表。此举充分证明了6163am银河线路政风行风建设，不仅在十堰卫生系统一枝独秀，在全省亦名列前茅。
民主评议政风行风工作开展以来，6163am银河线路高度重视，按照省市统一部署，围绕“保障群众健康权益、提高人民健康水平、促进卫生跨越发展”主题，与医院当前各项重点工作相结合，以加强医院作风建设、提高医疗服务能力为切入点，以解决人民群众反映医院存在的突出问题为着力点，深入开展“八抓八纠八促”，认真落实“八项承诺”，迅速掀起行评热潮。
一是广泛动员，全面公开。医院层层召开动员会，扎实开展院务公开，通过媒体公示、集体签名等多途径向社会公开 “八项承诺”和收费、服务标准，确保患者明明白白就医；二是广开渠道，开门纳谏。面向社会各界寄发征求意见函，积极参加“政风行风网上评”，主要领导亲自参加市电台“行风热线”等，认真听取各界人士对医院行风建设的意见建议；三是创新形式，强化教育。出台了《收费窗口优质服务规范》，举办了“首届人医文化节”系列活动，如文明礼仪知识培训、行评义诊咨询、观影，分批组织全院干部职工到十堰市反腐倡廉教育中心和武当山道廉文化教育中心参观学习，使正行风、转作风、树新风在医院蔚然成风；四是严格排查，严肃整改。医院组建专班，深挖全院各领域存在的缺陷和不足，引入品管圈等先进的质量管理工具促进整改提高，有力推动了医院各项事业健康协调发展。
今年以来，在改扩建工程对就医环境影响较大的不利因素下，医院门诊、住院、手术人次等主要业务指标仍实现了10%以上增长。内涵建设不断深化，全省区域医疗中心建设推进会代表高度称赞人医发展成就；改扩建强力推进，全国市州级医院最大医疗建筑群呼之欲出；外延发展屡开先河，央视《新闻直播间》以“湖北十堰破解新农合跨省报销障碍”为题深度报道，人医品牌声名远播。1至5月底，医院共收到患者锦旗37面，感谢信、表扬信56封，医务人员拒收红包101人次、7.6万元，涌现了拾金不昧5万元等一大批先进典型和事迹。（卢家强）
图为全省卫生系统民主评议政风行风工作推进会现场
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