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药学部开展深化文明优质示范岗位培训

发布日期：2013-09-02    作者：     来源： 6163am银河线路　     点击：

药学部是医院为患者服务的重要窗口，为进一步擦亮医院窗口形象， 8月30日下午，药学部组织全体员工进行“创先争优、优质服务”岗位培训。

此次培训邀请门诊部主任黄小红为大家授课，就如何规范服务程序、优化服务质量、提高沟通技巧等方面进行了详细讲解，促使大家进一步转变服务理念，提升服务水平。（陈彦文）

图为培训现场

图为药学部形象窗口

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