解疑答惑 真诚沟通
我院再次走进“行风热线”直播间
近日,应十广新闻台“行风热线”节目邀请,我院监审处组织肿瘤中心主任陈萍、门诊部主任黄小红、财经处物价科科长高燕、监审处副主任陆庆燕、医务处副主任葛鹏、医保处雷蕾等一行6人走进直播间。半小时的节目时间里,现场解答群众关心的热点、难点问题,并就医疗工作与广大听众进行在线交流。
节目直播过程中,陈萍主任就我院肿瘤专科建设、肿瘤疾病预防措施和保健知识等方面与听众进行了在线交流。随后,听众朋友们非常活跃,通过热线电话积极参与节目,咨询问题涉及到眼科复明工程、男科疾病、医保新农合优惠政策、门诊部便民措施和预约诊疗服务等方面,针对听众提出的问题,上线嘉宾能解决的立即答复,不能立即解决的,在节目结束后,将归纳汇总听众朋友的提问,逐一派专家进行回复,积极帮助听众朋友解决困惑。
据了解,“政风行风热线”是“湖北省十佳”栏目,也是十堰广大市民关注度最高的广播栏目之一,深受政府与群众的信赖和支持。自2001年节目开播以来,我院领导高度重视,曾多次走进节目,通过在线交流使听众朋友们对医院的医疗工作有了进一步了解,为广大百姓提供切切实实的帮助,同时展示医院品牌形象。(江皓)
图为“行风热线”节目直播间场景
图为肿瘤中心主任陈萍与听众在线交流