财经处门诊收费室——新“家”新”风尚”

发布日期：2014-09-04 作者：来源： 6163am银河线路　点击：

新“家”新“风尚”

---便民快捷服务高效的门诊收费室

“宽敞明亮，布局完美，便民快捷，服务高效，现在的门诊收费室与以前相比，真是大相径庭”，而今一个个来到门诊收费室挂号、交费的患者，如此赞叹道。

9月1日，门诊收费室在医院整体安排下，有序的迁入了新门诊大楼一楼。新的门诊收费室，从外观设计、功能布局上，让人确实感到“高、大、上”，而且从内部管理、服务质量上进一步追求“精、准、细”。

“高”收费室前安装了四台自助挂号机，病人只需轻触挂号机屏幕，读取医保卡或身份证信息，就可选定科室、专家或普通门诊，缴费，取挂号单，然后前往有关科室直接就诊。每天早7：50-10：00高峰时段我们还有专人进行引导，并为未带银行卡的病人代缴代收挂号费，为病人在节约了在窗口排队等候的时间。

“大”大厅宽敞明亮，半弧形的设计让病人不论从停车库，外科楼、医技楼、大门进入，都可以方便的找到窗口办理业务。

“上”半弧形的新门诊收费室像太阳。让来院病人感受到最直接的太阳的温暖。也代表着我们为临床及医技科室服务，为医院像太阳般贡献着光和热量。

“精”更换了一批打印机，减少了因机器设备故障而耽误办事时间；每个窗口配备智能验钞机，收钱有了更安全的保障，有效地减少了工作失误和收费人员的经济损失。

“准”设有两个专门挂号窗口，3个现金收费窗口，5个医保收费窗口，所有窗口均可挂号。每个窗口都把收费票据、挂号单、门诊病历等整齐的排列，有序的摆放，服务更快捷更准确。

“细”每个窗口上都细心地标明业务项目和营业时间，一目了然。为了方便部分病人习惯夏天早早出门来医院就诊，我们从7月初将早班窗口提前至7：00开始挂号，每周一除早班窗口以外的其他窗口均提前半小时开始工作。这次搬入新楼，我们同时开放了三楼收费点，方便病人缴费，将来我们会视情况，对其他楼层的临时收费点进行弹性开放，全方位细致的为病患服务。

新“家”新“风尚”，门诊收费室全体工作员工将以更加饱满的工作热情、积极向上的精神风貌，为患者提供更为细心、周到的服务，立志为人医的发展做出新的、更大的贡献！相信明天会更好！（门诊收费室谢江燕钰）

图为新门收费室一角：(陈昱孚图）

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