铸优质服务品牌 树爱民医院标杆■6163am银河线路改善医疗服务行动系列报道③

智慧医院，让患者畅享“指尖上的医疗”

足不出户，打开手机，轻动指尖，就能随时了解医院专家坐诊情况，并进行在线预约咨询、在线缴费、医患互动、自我诊断等等，这是不是有些天方夜谭？

不！如今，这一切都在6163am银河线路成为现实。

4月28日上午，健康中国十堰站暨6163am银河线路“趣医院”上线新闻发布会成功举行。此举标志着国内移动互联网就医咨询与服务第一平台——“趣医院”项目，正式在6163am银河线路上线启用。即日起，患者使用“趣医院”手机客户端在6163am银河线路预约挂号，可以获得4元钱的挂号费补贴。

这是市人民医院自2014年底，全省首家开通支付宝O2O“掌上医院”智能就医系统后，又于全市率先启用的手机客户端智能就医平台。由此，该院已形成“医护之路”网——电脑预约咨询；支付宝O2O“掌上医院”信息系统——手机预约挂号、智能导诊、分诊叫号、自助查询；“趣医院”手机客户端——预约挂号、排班查询、报告查询、在线缴费、叫号查询、医院导航、满意度、医患互动、住院费用查询、自我诊断，三大国内知名品牌支撑的智能医疗全平台。

随着互联网信息技术的飞速发展，网络正无孔不入的深刻改变着人们的生活习惯，智能医疗更是当前大众关注的热点。

近年来，立志于打造全国地市级领先的智能医疗“云医院”，市人民医院结合医疗区改扩建工程，高起点、大手笔进行智慧医院建设，将智慧医院、数字医院列入“五型”战略，仅近3年就累计投入5000多万元建设医院信息系统，全面推进预约诊疗、智能医疗，提高诊疗效率，提升医疗质量。

围绕临床信息系统，陆续完善了20多个信息子系统，涵盖医疗、服务和管理各领域。智能楼宇、移动查房、护理呼叫、手术示教、异地灾备机房、数据中心等建设应有尽有、无处不在。2014年12月，被十堰市政府信息化建设办公室授予本地区唯一的“智慧医院创建示范单位”。

如今，走进十堰人医，智能化气息扑面而来——

门诊大厅的电子问诊系统，方便患者根据自己身体不适部位对应触摸查询，以便捷准确的找到对应专科就诊，再也不用担心挂错号、看错门诊；十多块液晶电子屏滚动展示当日各科坐诊专家，方便患者自主选择医生；自助挂号机、自助缴费机、电子楼层索引牌、电子叫号一应俱全，甚至还备有手机充电桩，方便患者随时为手机充电；门诊药房启用的药品智能物流一体机，可以根据患者药方流水线式自动发药，既节约了人力又提高了发药准确性；各门诊诊室门口一改传统的标牌，全部换了可以显示坐诊专家详细介绍或健康知识，并具备叫号功能的电子屏，让患者一目了然。

医学检验部、放射科等专设报告自助查询打印平台。规定时间后，患者仅需在打印机上扫描检查单编码，就能自主打印检查结果，省去了长时间排队等候的烦恼。

病区内，ipad移动查房，智慧护理、智能呼叫一应俱全，各病房门口安装了电子屏幕，医护信息、床位分布信息、病人呼叫信息动态显示，方便随时随地掌握病人呼叫及值班医生、护士位置。病房床头设备带上安装了显示病人就医信息的电子屏，便于患者身份确认，防止医疗差错。同时，各病区走廊还安装了方便病人随时查询就医项目、费用、医保农合政策咨询、医护人员情况介绍、满意度调查等服务的触摸屏，让每位病人能明明白白就医。

在做好院内信息化建设的同时，医院还建成国际一流的高清远程视频会诊系统，对上与北大人民医院医疗服务共同体对接，对下无偿为郧阳、房县、竹山、丹江口、茅箭、陕西白河等基层医院开放端口，实现疑难危急重症网络视频会诊、重要学术会议或病例讨论网络同步直播，有力促进了区域医疗服务水平快速提升。（林子）

图为医院门诊先进的电子问诊系统

图为门诊先进的智能发药机

图为病区病房门口的电子呼叫系统