以病人为中心 优化就医流程 建设智慧医院

————6163am银河线路开启全流程智慧医疗服务

我院自2012年始，依托我院大力改善医疗环境的契机，率先打造智慧医院和数字医院建设。近三年来，我院党委领导班子对信息化建设高度重视，并每年投入大量资金进行数字化医院建设，为智能医院提供了坚实的基础。

为改善病人就医环境，我院成立了以钟森院长为组长的医院信息化建设领导小组和以谭向东总会计师为组长的医院智能楼宇建设领导小组，全面打造“智慧绿色医院”，加速推进医院建筑数字智能化建设。在2014年底，实现了包括全市医疗行业第一高楼医技内科楼及急诊综合楼、新门诊大楼的楼宇智能化建设全覆盖。目前已完成了护理呼叫系统、信息发布系统、排队叫号系统、监控报警、GPS时钟、病人探视、婴儿防盗、电子巡更、智能照明、公共广播、医护对讲、背景音乐及公共广播系统等多个系统建设。极大改善了病人就医环境，实现了安全、舒适、便捷、节能、高效的智能楼宇建设目标。

为了方便病人就医，改善就医流程，我院完成了院区无线网络信号全覆盖，为病人提供免费上网服务，并部署无线上网行为管理、防火墙等专业设备保障病人隐私。乘互联网+的东风，全力打造移动掌上医院建设，开通了支付宝服务窗、健康之路、掌上医院APP、趣医院、银医通、智慧导诊等互联网服务系统，为患者提供了更高效、便捷的就医体验，患者能在移动端完成预约挂号、门诊检查、检验报告查询、体检报告查询、手机支付及住院费预缴、门诊住院费用查询、科室排队信息查询、医患互动、满意度调查等一系列功能，优化就医流程，让“三长一短”不再成为老大难问题，让更多病人体验到轻松、高效的就医新模式。截至目前，我院“掌上智慧医院”已拥有9万多用户，累计交易次数约13万人次，累计交易金额达到2000多万元。

为提高病人就医质量，提升医疗安全，我院自2012年开始实施电子病历系统，包括住院医生站、住院护理工作站、质控工作站、临床路径系统等子系统，同时实现了与HIS、PACS、LIS、超声、病理、合理用药、抗生素和手术分级控制、营养膳食、CA签名、院感、输血等多个应用系统的接口，实现了住院诊疗流程的整体信息化，基本上满足了医疗质量、安全管理的需要。并上线了无线护理、无线查房、无线输液、婴儿防盗、电子腕带、无线心电图等系统，可完成病人信息床边录入、心电图床边检查等功能。并实现了病案数字化，将纸张病案资料转换为病案电子图像，所有病案信息均可通过医院现有的 HIS 系统，实现病案管理的检索、调阅、打印、共享等功能，实现的数字化病案管理，方便病人查询、打印。

我院在2013年建立远程会诊中心，部署先进的数字化远程会诊设备和应用软件，建设远程医学专用网络，并于2013年加入北京大学人民医院医疗服务共同体。该共同体以信息化建设为纽带，将中心医院（大学医院）有机融入区域医疗卫生服务，建立无缝隙、综合的医疗保健服务。共同体运行近7年来，服务范围覆盖北京市及新疆、云南等19个省市，成员达367家，成为我国目前规模最大、影响最广的医疗联合体。我院加入共同体，为鄂西北地区的医院提供高端远程会诊服务和技术帮带，实现区域医疗机构同兴共荣；更好的便民利民，切实方便群众就医，减轻群众就医负担。目前已经基本形成3级会诊网络。县级医院、分院、社区均可通过我院远程会诊中心实现远程会诊、远程教学、远程预约挂号等服务，现已有5家县级医院，2家卫生院（房县大木镇、丹江口浪河镇）加入我院远程会诊网络。通过我院无线网络，患者可在床边与北大人民医院专家教授进行互动医疗。在近2年的试运行期间，市人民医院先后通过该系统约请北大人民医院顶尖专家，为32名疑难患者进行了网上视频会诊，参与北大人民医院高水平学术会议28次，同时将该网络覆盖到房县、竹山、郧西、丹江口及陕西白河县等水源区广大基层医疗机构，为患者节省了大笔费用，更有效提高了诊治效率。

我院的智慧医院建设，不仅得到了我市广大群众的高度认可，更得到省内各市级兄弟医院广泛关注，荆门、襄阳、随州等多家医院前来参观我院智慧医院建设工作。在2014年底，我院被十堰市人民政府信息化工作办公室评定为“智慧医院创建示范单位”。