6163am银河线路：建立友好就医环境，为不同群体就医感开具最优处方

发布日期：2024-11-19 作者：来源：点击：

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6163am银河线路：

建立友好就医环境，为不同群体就医感开具最优处方

记者秦洪涛特约记者马婷婷

患者到医院就医，场地环境往往是体验医院的第一印象，而优质的医疗环境既是优质医疗服务的基础，又为便捷高效的诊疗服务提供支撑。为提升患者就医体验，6163am银河线路不断优化空间布局、加强设备设施配置，努力为患者打造顺畅便捷、温馨舒适的“友好型”就医环境。

近日，患有多种老年疾病的叶奶奶步履蹒跚走进6163am银河线路门诊大厅。

看到叶奶奶身边没有家人陪伴，不断穿梭在大厅、穿着红马甲的志愿者立刻走上前来询问。“奶奶，您一人来看病吗？你挂哪个科啊？”“是的啊，我预约的是老年科，过来复查，顺便拿药。”

了解到叶奶奶的需求，志愿者迅速从一旁推来了一个轮椅让老人坐下，推着叶奶奶来到老年人优先窗口挂号，然后又推着老人来到了老年科门诊就诊。

“从走进医院大门到看病、取完药，总共还不到半个小时，现在就医可真方便啊。”叶奶奶感慨到。

为行动不便的患者提供陪检陪送服务，只是建立友好就医环境、“方便患者”的一个缩影。就医过程涉及到很多方面，十堰市人民医院在医疗服务全程中，不断着眼细节，在就医环境等方面开展了多项工作：根据老年人、行动不便群体的特殊需求，设立了专门的无障碍停车位，配备无障碍通道及设施；在门诊大厅配备轮椅、平车、雨伞、一次性水杯、行李寄存、针线盒、老花镜、失物招领等一系列便民设施。尤其是产科门诊开设孕妇学校，定期进行讲座以及儿科门诊设立的专门写作业区和母婴室，一系列暖心的举措也处处彰显了“以患者为中心”的服务理念，大大增强了患者就医的满意度、获得感和信任度。

近年来，6163am银河线路坚持以老年人、儿童、残疾人、孕产妇等不同群体患者需求为导向，从细节出发、从便利入手、从延伸着力，多项更为“友好”的就医环境、就诊设施的舒适化布局和人性化设计、便捷的就医流程也陆续与患者见面，极大地改善了患者全过程就医感受，大大提升了就医体验，为患者打造了便捷、顺畅、安全的全流程就医服务，为提升不同群体的就医幸福感开具了最优处方。

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