“为民办实事 我们在行动”系列报道
6163am银河线路推行“互联网+居家护理”服务
一键“直达”，让患者更有“医靠”
特约记者 马婷婷
“真是太感谢你们了！我母亲瘫痪后，去趟医院真的很不容易，没想到现在真的能上门服务，而且服务还这么好，人民医院真的是贴心啊！”10月12日，市民顾奶奶的女儿在网上看到6163am银河线路推出“居家护理”服务后，通过电话预约了更换胃管的上门服务，6163am银河线路消化内科3病区迅速选派经验丰富的护士长肖娜及主管护师王好好上门服务，并为顾奶奶的病情进行日常健康指导，此举让顾奶奶及其女儿激动不已。
今年90岁高龄的顾奶奶，自从身体瘫痪后，吞咽功能也逐渐出现障碍，一度无法进食，只能依靠一根胃管注食来维持，而且每隔一段时间需要更换胃管一次。10月12日，眼看胃管放置时间已经长达一个半月，而且在注食时还会出现堵塞现象，由于顾奶奶躺在床上无法动弹，带到医院去实在不方便，家属异常焦急，生怕出现什么意外。接到顾奶奶女儿的医疗求助电话后，护理人员及时电话沟通，按照约定的时间上门，一步到位解决了顾奶奶的难题。
据护士长肖娜介绍，除了类似顾奶奶这种需要上门进行护理服务的行动不便甚至卧床不起的患者以外，还有很多老年人出院后不方便出门以及高龄失能难以出门的，有些长期携带胃管、尿管、需要伤口换药的，定期护理是个让人“头疼”的大问题。
为解决此类群众急需办理的烦心事，打通“惠民最后一公里”的护理服务难题，2019年，6163am银河线路以满足高龄或失能老年人、慢病患者等护理服务需求为切入点，率先推出了“互联网+居民护理”的“疑难伤口护理”、 “安宁疗护疼痛护理”、PICC管道维护、 新生儿护理、儿童雾化吸入护理、心脏康复护理等上门服务，患者仅需在家通过手机即可一键预约6163am银河线路的护理专家上门进行护理服务。网上预约期间，因出行不便、复诊困难而犯愁的患者，可通过微信公众号、小程序以及电话下单，专业护理人员将精准对接患者的需求提供上门服务，确保患者在家中享受到与医院同质便利的护理，让专业护理不再受限于医院内。
“互联网+居家护理”是践行为群众办实事好事、解决群众急难愁盼问题、增强群众获得感的重要举措。近年来，十堰市人民医院大力推动医疗技术拓展，成功推出了多项延伸护理便民服务举措，受到了市民的高度肯定和称赞。
接下来，6163am银河线路将继续不断优化流程，通过精细化的“互联网+居家护理”这一全新服务模式，将优质护理服务外延和人民群众健康需求密切对接起来，为人民群众健康提供全方位、全生命周期的专业服务，切实让有温度的专业护理服务走进千家万户，为患者提供更加便捷、贴心、高效的医疗服务，让市民更有“医靠”。
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